Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vishnevskyrest.ru и гостей ресторана «Вишневский».

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя сайт или предоставляя свои персональные данные любым доступным способом, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Вишневский»
• Сокращённое наименование: ООО «Вишневский»
• ИНН: 3700029642
• КПП: 370301001
• ОГРН: 1253700002951
• Адрес: 155808, Российская Федерация, Ивановская область, г. Кинешма, Производственная улица, д. 1
• Сайт: vishnevskyrest.ru
• Генеральный директор: Усов Евгений Евгеньевич

2. Какие данные мы собираем

В рамках работы сайта и обслуживания гостей ресторана мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Имя, фамилия, отчество;
• Номер телефона и адрес электронной почты;
• Дата, время и детали бронирования (количество гостей, особые пожелания);
• Отзывы, оценки и сообщения, переданные через форму обратной связи;
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, cookie-файлы, посещённые страницы сайта;
• Дата рождения и история заказов в рамках программ лояльности.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, вероисповедании и т.п.) без вашего явного согласия.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Приём и подтверждение бронирования столиков и банкетных залов;
• Организация доставки блюд и приём заказов через сайт;
• Обратная связь по обращениям, жалобам и предложениям гостей;
• Направление информационных и рекламных материалов о специальных предложениях ресторана (при наличии согласия);
• Улучшение качества обслуживания и работы сайта;
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• Ведение программ лояльности и клубных предложений.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта на обработку персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (заказ, бронирование);
• Соблюдение обязательных требований законодательства Российской Федерации;
• Законные интересы Оператора в части обеспечения безопасности и качества услуг.

5. Передача данных третьим лицам

ООО «Вишневский» не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без вашего согласия.

Передача данных третьим лицам возможна исключительно в следующих случаях:

• Государственным органам и уполномоченным организациям — по основаниям, предусмотренным законодательством РФ;
• Партнёрам и подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку сайта и IT-инфраструктуры, — на основании соглашений о конфиденциальности;
• Сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде для анализа посещаемости сайта;
• Курьерским и логистическим службам — в объёме, необходимом для доставки заказа.

Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования действующего законодательства о защите персональных данных.

6. Cookie-файлы

Сайт vishnevskyrest.ru использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Они позволяют:

• Обеспечивать корректную работу функций сайта;
• Запоминать ваши предпочтения при повторных визитах;
• Анализировать посещаемость и поведение пользователей на сайте;
• Показывать актуальную информацию о наших предложениях.

Вы можете отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки:

• Данные о бронированиях и заказах — в течение 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства;
• Данные, предоставленные для обратной связи, — в течение 3 лет с момента получения;
• Данные участников программ лояльности — в течение срока действия программы и 1 года после её завершения;
• Cookie-файлы — в соответствии с настройками конкретного cookie (как правило, от 1 дня до 2 лет).

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Ваши права

В соответствии с действующим законодательством вы имеете право:

• Получить информацию об обрабатываемых персональных данных и основаниях их обработки;
• Уточнить и исправить неточные или неполные данные;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• Потребовать удаления данных, если основания для их обработки отпали;
• Ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законом;
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru), если вы считаете, что ваши права нарушены.

Для реализации своих прав направьте обращение по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Политики. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 30 дней с момента получения.

9. Защита персональных данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Передача данных через сайт осуществляется по защищённому соединению (HTTPS);
• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей;
• Проводится регулярный контроль и аудит систем защиты информации;
• Сотрудники проходят обучение правилам обращения с персональными данными.

10. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

• Организация: ООО «Вишневский»
• Адрес: 155808, Ивановская область, г. Кинешма, Производственная улица, д. 1
• Сайт: vishnevskyrest.ru
• Ответственное лицо: Усов Евгений Евгеньевич (Генеральный директор)

11. Изменения политики

ООО «Вишневский» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте vishnevskyrest.ru.

При существенных изменениях мы уведомим вас через сайт или по электронной почте, если она была предоставлена. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 10 апреля 2025 года.